Geschäftsbedingungen

Solartag

Allgemeine Informationen

Solartag Aps
Østergade 4A
4660 Store Heddinge
USt-IdNr.: 40262687
Telefon: 41231100
E-Mail: info@solartag.dk

Preise

Fehler in den angegebenen Preisen sind vorbehalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Ausverkaufte Waren sind ebenfalls vorbehalten.

 

Zahlung

Solartag nimmt Zahlungen an mit VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Artikel versendet werden. Alle Beträge sind in EUR (Euro) und inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/eingestellte Waren vorbehalten.

 

Lieferung

Solartag ist bestrebt, vor 17:00 Uhr vorgenommene Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Später vorgenommene Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag versandt.
Wir versenden nach ganz Deutschland. Versandpreise ab XX EUR. Die Waren werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Wir liefern nicht ins Ausland.
Ihre Waren können mit PostNord, DAO, Bring oder GLS versendet werden.
HINWEIS: Wenn am Lieferort kein Platz vorhanden ist, wird Ihr Paket zum nächstgelegenen Lieferort gesendet, über den Sie benachrichtigt werden. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Die Waren werden an jedem Werktag der Woche geliefert. Ihre Ware wird 1–3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden vor dem Kauf dieser Waren mitgeteilt.

 

Reklamationsrecht

Entsprechend dem Kaufrecht haben Sie 2 Jahre Reklamationsrecht. Unser Reklamationsrecht gilt bei Mängeln beim Material und/oder bei der Verarbeitung. Das bedeutet, dass Ihnen entweder die Ware repariert wird oder Sie die Ware umtauschen können, das Geld zurückerstattet bekommen oder Ihnen eine Minderung des Preises gewährt wird, abhängig von der spezifischen Situation. Die Reklamation gilt nicht bei Mängeln oder Schäden, die aufgrund einer fehlerhaften Nutzung des Produkts bzw. der Dienstleistung entstanden sind. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel am Produkt entdeckt haben. Solartag übernimmt in diesem Fall alle Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang.
Erfahren Sie mehr über Ihr Reklamationsrecht auf der Website der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde .

Bei Rücksendung, Reklamationen und Inanspruchnahme des Widerrufsrechts ist die Ware zu senden an:
Solartag Aps
Østergade 4A
4660 Store Heddinge
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

 

Rückzahlungen

Im Falle einer Rückzahlung geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Bankleitzahl und Kontonummer an, so dass der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder in anderer elektronischer Form angegeben werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur für die unsererseits vorgenommene Rückzahlungen verwendet werden.

Rückgaberecht

Ein 14-tägiges volles Rückgaberecht wird für Waren gewährt, die in unserem Webshop gekauft wurden.
Die Frist wird ab dem Tag gerechnet…,
– Wo Sie die Bestellung erhalten.
– Wo der letzte Artikel in Ihren Besitz gelangt, wenn es sich um mehrere unterschiedliche Artikel handelt, die in einer Bestellung bestellt aber einzeln oder in mehreren Runden geliefert werden.
– Wo die letzte Partie oder der letzte Teil in Ihre Besitz gelangt, wenn es sich um eine Lieferung von Artikeln aus mehreren Partien/Teilen handelt.
– Ab dem der erste Artikel in Ihren Besitz gelangt, wenn es sich um eine regelmäßige Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.
Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei uns gemeldet werden und die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach dem Widerruf erfolgen. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@solartag.dk erfolgen. Machen Sie in der Mitteilung deutlich, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie die Ware an:
Solartag Aps
Østergade 4A
4660 Store Heddinge

Es reicht nicht, dass Sie einfach nur den Empfang der Ware ablehnen. Sie müssen uns auch eindeutig mitteilten, dass Sie widerrufen.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
– Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eine ausgeprägte persönliche Note haben.
– Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für die Rücksendung geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen wird.
– Waren, die sich naturgemäß bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischen.
– Waren, bei denen das Siegel gebrochen ist.
– Erbrachte nicht finanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Anerkennung, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
– Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Erbringung der Leistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und deren Anerkennung begonnen hat, wodurch sein Widerrufsrecht verloren geht.
– Zeitungen und Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Publikationen.
– Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden.
– Waren, die sich verschlechtern oder schnell veralten.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Gebrauch Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung tragen. Beim Zurücksenden sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung dem Paket beilegen. Die Bearbeitung erfolgt schneller, wenn Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen und beilegen.
Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware bis zum Empfang bei uns.
Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme gesendet werden.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der sich aus der Handhabung ergibt, die nicht für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware in der gleichen Art und Weise ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene hinaus geprüft wird, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom Marktwert der Ware beim Empfangszeitpunkt der Rücksendung. Um den vollen Betrag des Kaufs zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware daher nur überprüfen, ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.

Rückzahlung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurück.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen erstatten, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie selbst eine andere Lieferart gewählt haben, als die günstigste Art der Standardauslieferung, die wir anbieten), und unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihrer Entscheidung, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, erhalten haben. Die Rückzahlung wird mit dem gleichen Zahlungsmittel durchgeführt, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes entschieden haben.
Wir können die Rückzahlung des Betrags verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben einen schriftlichen Nachweis vorgelegt, der das Absenden der Ware bestätigt.

 

Beschwerden

Eine Beschwerde über eine Ware oder eine Dienstleistung kann beim Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark eingereicht werden.
Sie können sich über das Beschwerdeportal des Center for Klageløsning beschweren.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Wenn Sie ein Verbraucher bzw. eine Verbraucherin mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, dann können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an die Online-Streitbeilegung der EU-Kommission wenden.
Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@solartag.dk